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MEINEN TERMIN UMLEGEN!

Hier können Sie uns schriftlich mitteilen, wenn Sie einen geplanten Termin nicht wahrnehmen können und umlegen möchten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir den Auftrag zeitnah erledigen müssen!

HÄUFIGE FRAGEN

Hier eine kleine Sammlung der Fragen, die uns oft gestellt werden!

  • Was kostet mich der Zählerwechsel?

    Der Zählerwechsel kostet Sie nichts!
    Das Messgerät ist Eigentum vom Netzbetreiber!

  • In welchem Intervall wird mein Zähler gewechselt?

    Die Intervalle werden vom Gesetzgeber (Bundesnetzagentur) festgelegt.
    Derzeit gilt für Haushaltszähler (Stand: 11.2021).

    • Stromzähler mit Drehscheibe: 16 Jahre
    • Elektronische Stromzähler: 8 Jahre
    • Wasserzähler: 6 Jahre
    • Warmwasserzähler: 5 Jahre
    • Wärmezähler: 5 Jahre
    • Gaszähler: 8 Jahre

    Das bedeutet aber nicht, dass alle Zähler nach dieser Frist ausgetauscht werden. Es besteht die Möglichkeit, die Eichfrist durch eine staatlich anerkannte Prüfstelle verlängern zu lassen. Hierzu wird eine Stichprobenprüfung der Zähler durchgeführt. Wird dabei die Messrichtigkeit der Zähler festgestellt, verlängert sich die Eichgültigkeit der Zähler um die Hälfte der ersten Eichfrist bzw. bei Stromzähler um weitere 5 Jahre. Eine Stichprobenprüfung kann auch mehrmals durchgeführt werden.

    Bitte beachten Sie, dass die Zähler jederzeit zugänglich zu halten sind. Gesetzlich sind Sie als Energie- und Wasserkunde dazu verpflichtet, dem Energieversorger den Zutritt zu den Messeinrichtungen zu ermöglichen.

    Irrtümer und Fehler sowie Änderungen vorbehalten.

  • Wie lange dauert der Wechsel?

    In der Regel ist der Monteur nach 10 min fertig.

    Wasserzähler etwa 10 min bis maximal 20 min.
    Stromzähler etwa 10 min bis maximal 15 min.
    Gaszähler etwa 10 min bis maximal 30 min.

  • Wie funktionieren die neuen (intelligenten) Stromzähler?

    Die neuen Stromzähler halten eine Vielzahl von Daten für Sie bereit.

    Ob Sie einen modernen digitalen oder einen intelligenten Zähler bekommen haben, können Sie bei Ihrem Messstellenbetreiber erfragen.
    Um Informationen von Ihrem neuen Zähler zu erhalten, benötigen Sie einen Zugangscode, den Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten können. Sie können sich den Stromverbrauch recht genau anzeigen lassen und somit ermitteln, zu welcher Zeit Sie wie viel Strom verbraucht haben. Leider ist das sehr mühselig und bedarf einiger Übung.

  • Wieso ist kein Druck mehr auf der Wasserleitung?

    Das kann zwei Gründe haben!
    Entweder hat der Monteur vergessen, ein Ventil vollständig zu öffnen oder
    ein Kalkbrocken hat sich gelöst und blockiert die Leitung.

    Lösung: Der Monteur wird noch einmal kommen und schauen, welches der beiden bei Ihnen der Fall ist und ein weiteres Vorgehen entscheiden.

  • Worauf muss ich vor oder nach dem Stromzählerwechsel achten?

    ... wenn mein Stromzähler gewechselt werden muss?

    1. Bevor der Monteur kommt, sollten Sie sicherstellen, dass der Zähler frei zugänglich und der Monteur ausreichend Platz zum Arbeiten hat.
    2. Bevor der Monteur mit der Arbeit beginnt, sollten Sie sensible Geräte zusätzlich schützen, indem Sie Ihren Fehlerschutzschalter betätigen und somit die Stromzufuhr zu Ihren Geräten unterbrechen.
    3. Nachdem der Monteur seine Arbeit beendet hat, ist darauf zu achten, dass einige Geräte neu einstellen müssen, wie z. B. Uhren und/oder Steuergeräte.

      Sollte Ihre Anlage auf einem modernen Stand sein, nehmen Ihre Geräte keinen Schaden. Sie sind für Ihre Anlage eigenverantwortlich und sollten diese auf einem aktuellen Stand halten.

UNSERE PARTNER

Hier einige Partner und Kunden, mit denen wir bereits erfolgreich zusammen gearbeitet haben.

WARUM WIR?

Wir sind seit 2010 ein zuverlässiger Partner für Energieversorger und Messstellenbetreiber!
Vom Zählerwechsel + periphere Geräte über Anschluss-Kontrollen, Anlagen-Begehungen, Ablesungen bis zum Sperrinkasso übernehmen wir alle Aufgaben im Bereich Strom-, Gas- und Wasserzähler!

Unser geschultes Personal besteht ausschließlich aus Fachleuten und agiert im Namen des Netzbetreibers. Mit unserer Disposition bieten wir ein professionelles Rundum-sorglos-Paket.
Planung, Anschreiben, Disposition, Hotline, Ausführung und Nachsorge, alles aus einer Hand!

Wir sind regionaler Dienstleister für

Energieversorgungsunternehmen, Netzgesellschaften sowie Wasserverbände.

Wir unterstützen den Außendienst in den Bereichen Strom, Gas, Wasser sowie Fernwärme.

SCHREIBEN SIE UNS!

Schreiben Sie uns eine kurze Nachricht. Vergessen Sie bitte Ihre Kontaktdaten nicht!
Wir melden uns schnellstmöglich zurück.

Hier finden Sie uns!

Am Ostertor 26
31737 Rinteln
Germany

Notfall Kontakt 7/24

Büro: 0800 456 000 1 - Menüpunkt 2
Mobil: 0173 8263730
Email: Info@Solero-It.de

Büro Zeiten

Montags - Freitags 08:00 bis 16:00
Samstag, Sonntag und an Feiertagen: Geschlossen

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